ご利用ガイド

会員登録をしていただくことで、購入履歴や支払い方法の管理などの便利なマイページのご利用や、ポイント等の会員特典を受けることが可能です。

「パスワードリセット」画面より、ご登録いただいているメールアドレスを入力し、「パスワードリセットの案内メールを送信する」ボタンをクリックします。
ご入力されたメールアドレスに、「認証コード」が記載されたメールをお送りします。
表示された「ワンタイムトークン認証」画面より、「認証コード」と登録済みの「電話番号」を入力し「送信」ボタンを押してください。
新しいパスワードを入力し、「パスワード再設定」をクリックしてください。
再設定が完了すると、マイページが表示されます。

1回のご注文代金が3,980円(税込)の場合、送料は当社で負担いたします。
ご注文代金が3,980円(税込)未満の場合、商品代金と送料をご負担いただきます。
送料はお送りする地域により異なります。詳しくはこちらをご覧ください。

ご注文いただいた商品は、ご注文をいただいてから、当日～3日営業日以内に発送いたします。（土日・祝祭日を除く、ただし12月1日～25日までの土日につきましては出荷対応いたします)
お届け指定時間は以下の時間帯からお選びいただけます。

• 指定なし
• 8時～12時
• 12時～14時
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

※交通事情等によりご指定時間に沿えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※一部地域では配達時間指定サービスをご利用いただけません。

営業所留め及び局留めはお受けしておりません。
商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。また商品により一部お届けできない地域がございます。
・別々にいただいたご注文をひとつにまとめて発送する「同梱」は承れません。
・同梱をご希望の場合は、恐れ入りますが、一度ご注文をキャンセルしていただき、再度まとめてご注文をいただくようお願いいたします。
また、ご注文キャンセルの際には、数量限定商品や予約商品が含まれる場合がございます。
お取り置きはできませんので、ご注意ください。

・お届け指定日のあるご注文は、指定日にあわせて商品発送を行います。

また、ご注文キャンセルの際には、数量限定商品や予約商品が含まれる場合がございます。
お取り置きはできませんので、ご注意ください。

・予約商品と通常商品を同時にご購入いただいた場合、予約商品とあわせての発送となります。ご注意ください。

・お届け先住所に間違いや不備がありますと発送が遅れる場合がございます。お間違いの無いようご記入をお願いします。

ご注文後のお届け日変更は承っておりません。
変更がある場合は商品発送後、運送便のお問い合わせ番号より配送業者にご連絡の上、手続きをお願いいたします。

Kawada Baseでは以下のお支払方法がお選びいただけます。

• クレジットカード

  

  JCB/AMEXVisa/Master/Diners
  手数料はかかりません。
  ※分割払いをお選びいただいた場合、分割払い手数料はお客様のご負担となります。
  ご本人様名義のクレジットカードに限ります。

• キャリア決済

  

  

  

  d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い

• PayPay

  

  「PayPay」のアカウントを利用して、オンライン上での決済ができるサービスです。PayPayアプリをご利用いただくことで、チャージやポイントを利用して、スムーズかつ安全にお支払いが可能です。
  ※ご利用の決済により、締日および引落日が異なります。詳細は決済会社へご確認ください。

• Apple Pay

  

  Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• 後払い（コンビニ・銀行）※電子バーコード支払い

  

  ○このお支払方法の詳細
  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の
  送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から
  14日以内にお支払いをお願いします。
  お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
  

  ○ご注意
  後払い手数料：￥191
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
  NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
  ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
  ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。
  迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。
  ドメイン指定受信をされている方は｢@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文後1時間いないであれば、購入履歴からキャンセルすることが可能です。

お客様都合によるキャンセル・返金・交換（商品発送後)

当店ではご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返金・交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォーム(https://kawadabase.com/shop/contact/draft/)にて事前にご連絡ください。事前にご連絡いただいていないご交換は一切お受けできません。
メールでご連絡いただく場合は、お客様のお名前、お客様番号またはご注文番号を必ずご記入ください。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返送と再発送の送料は当社が負担いたします。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

会員様の購入￥100につき1ポイントを進呈いたします。ポイント対象は商品代金（税抜き）の金額となります。送料・手数料はポイント対象外です。

ポイントの有効期限は90日間となります。保有ポイントや有効期限はマイページの「ポイント情報」からご確認いただけます。

ポイントはお買い物の際に1ポイント＝1円としてご使用いただけます。1回のお買い物で使用できるポイントは1,000ポイントまでとなっております。

ポイントは送料・手数料のお支払いにはご使用いただけません。

商品発送後に「マイページ」から領収書を発行可能です。
マイページの受注詳細にて「領収書発行」ボタンを押すとご登録のメールアドレス宛に領収書をお送りします。

当社の営業時間は土日・祝祭日を除く9時～16時となります。 また、夏季・年末年始にはお休みをいただきます。

当店へのお問い合わせはこちらよりお願いします。

※対応時間は、土日祝祭日を除く9時～16時となります。
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※ご注文に関するお問い合わせは、【注文番号】を必ず明記の上、お問い合わせください。